Det almene boligselskab Domea havde den udfordring med deres hjemmeside, at brugerne fandt selve opskrivningen til en lejebolig kompliceret, og Domea kunne derfor se, at omkring 50 % af dem, som førsøgte at skrive sig op til en bolig, ikke lykkedes med det. Derfor var der brug for en HOW TO-videoguide, der skulle guide brugerne. Et nyt hjemmesideprojekt var naturligvis i støbeskeen, men indtil da var det vigtigt at stoppe dette frafald af ansøgere.
